ひとりで悩みを抱えずに気軽に相談してください。
職場や家庭、お金のことなど、専門の相談員やカウンセラーが親身になって話を聞き、解決へのアドバイスをします。個人情報や相談内容は一切外部に出ることはありませんので、気兼ねせず相談をしてみてください。
全トヨタ労連の組合員およびそのご家族専用のサービスとなります
一般の方のご利用はできませんのでご了承ください
- みんなの家庭の医学
ハラスメント相談 - みんなの家庭の医学
メンタルヘルス
（こころの相談） - みんなの家庭の医学
海外赴任時の
こころの相談 - 全トヨタ労連
海外赴任者
お困りごと相談窓口 - こくみん共済
coop＜全労済＞
ほっとあんしん
コール - 日本生命
有料老人ホームの
取次ぎ
「みんなの家庭の医学」相談窓口
「ハラスメント相談」「メンタルヘルス相談」「海外からの相談」が一つに集約。
「みんなの家庭の医学」 のWEB版と専用アプリをご利用いただけます。
各種相談のほか、医療機関の検索の利用やさまざまな健康情報などが満載です。
「みんなの家庭の医学 相談窓口」は、全トヨタ労連が加入する相談事業を請け負う外部機関に電話がつながります。
無料アプリダウンロード後、もしくはWEBサイト内からログインしてください。
会員登録及びご利用の際は、下記ブラウザをご利用ください。
・Google Chrome 最新版
・Microsoft Edge 最新版
※初回は会員登録・団体ユーザ登録が必要です。
- 団体コード
- zento-1200
利用方法、操作、登録などに関するご質問はみんなの家庭の医学Webサイト内のよくある質問をご覧ください。
また、メールでのお問い合わせも可能です。
ハラスメント相談
- 電話相談
- メール相談
- 電話予約相談
- 電話相談
（無料） -
0120-667-922
携帯電話・PHSからも利用可
受付：平日9:00～21:00 土曜日10:00～18:00 日・祝・1/1～1/3お休み
相談対応者：臨床心理士ほか - メール相談
（無料） -
みんなの家庭の医学WEBサイトとアプリから利用できます。
相談対応者：臨床心理士ほか- 24時間365日受付
- 3営業日以内に回答
- １案件につき１往復まで対応
- 回答内容はアプリやサイト内で確認
- 電話予約相談
（無料） -
みんなの家庭の医学アプリから利用できます。
相談対応者：臨床心理士ほか■みんなの家庭の医学アプリ紹介サイト
- 予約した日時と電話番号に相談員から電話が来ます
- 予約は最短2日後から
メンタルヘルス（こころの相談）
- 電話相談
- メール相談
- 電話予約相談
- 面談相談
- 電話相談
（無料） -
0120-621-551
携帯電話・PHSからも利用可
受付：平日9:00～21:00 土曜日10:00～18:00 日・祝・1/1～1/3お休み
相談対応者：臨床心理士ほか - メール相談
（無料） -
みんなの家庭の医学WEBサイトとアプリから利用できます。
相談対応者：臨床心理士ほか- 24時間365日受付
- 3営業日以内に回答
- １案件につき３往復まで対応
- 回答内容はアプリやサイト内で確認
- 電話予約相談
（無料） -
みんなの家庭の医学アプリから利用できます。
相談対応者：臨床心理士ほか■みんなの家庭の医学アプリ紹介サイト
- 予約した日時と電話番号に相談員から電話が来ます
- 予約は最短2日後から
- 面談相談
-
おひとり様1案件について5回まで無料（年度内対応）。
相談対応者：臨床心理士ほか- ご要望に応じて「オンライン相談」も可能
- 面談場所は相談者の居住地に合わせて全国にある相談機関を紹介
- 電話やメール相談から日時を調整
海外ウェルネスサポート
- メール相談
- 電話予約相談
海外在住の組合員とそのご家族のためのこころの相談サービスです。
■利用できるサービス
- 心の相談（ストレス、人間関係等）
- 日本の医療機関情報・医師情報の提供
- みんなの家庭の医学Webサイト上でのタイムリーな情報提供
- メール相談
（無料） -
みんなの家庭の医学WEBサイトとアプリから利用できます。
相談対応者：臨床心理士ほか- 24時間365日受付
- 3営業日以内に回答
- １案件につき３往復まで対応
- 回答内容はアプリやサイト内で確認
- 電話予約相談
（無料） -
みんなの家庭の医学アプリから利用できます。
相談対応者：臨床心理士ほか■みんなの家庭の医学アプリ紹介サイト
- 予約した日時と電話番号に相談員から電話が来ます
- 予約は最短2日後から
海外赴任者お困りごと相談窓口
海外赴任時にお困りのことがありましたら、全トヨタ労連にご相談いただくことが可能です。
この窓口は、24時間365日、年齢や性別を問わずだれでも無料で利用できる相談窓口です。相談の秘密は守り、あなたの同意がない限り、相談内容を誰かに伝えることはありません。
また、海外在住の組合員、そのご家族、海外赴任経験者が互いに相談し合えるSNS「海外赴任者・ご家族のためのお困りごと相談SNS」もあります。現地情報などの交換はぜひこちらをご活用ください。
ほっとあんしんコール
健康 / 介護 / 育児 / 年金 / 税務 / 法律
通話料・相談料はいずれも無料。
※こくみん共済 coop＜全労済＞ほっとあんしんコールとの提携サービスとなります。電話の際は全トヨタ労連の組合員であることをお伝えください。
| 相談項目 | 相談内容 | 開設日時 | 相談対応者 |
|---|---|---|---|
| 健康 | 1：病気や症状に関するご相談 2：生活習慣病の予防など健康増進に関するご相談 3：応急手当、ホームケアの方法に関するご相談 4：診療科目の選択や医師への相談のしかたに関するご相談 |
24時間・365日 | 医師・看護師 |
| 育児 | 子どもの発育や育児などに関するご相談 | 医師・看護師 | |
| 介護 | ご家族の介護や介護保険手続きなどに関するご相談 | ケアマネージャー・ 看護師 |
|
| 年金 | 公的な年金に関する一般的なご相談 （個別の年金額の算定や受給資格の判断は除きます） |
週3回(火・水・木) 10：00～17：00 当日予約制 （休日・祝日・年末・年始除く） |
社会保険労務士 |
| 税務 | 相続・贈与や確定申告など税務に関する一般的なご相談 | 週1回(水) 10：00～17：00 当日予約制 （休日・祝日・年末・年始除く） |
税理士 |
| 法律 | 相続・遺言や土地・建物など法律に関する一般的なご相談 | 弁護士 |
- ※医師による相談は精神科・心療内科を除きます。また、医師との相談は医師・相談員との三者通話となります。なお、医療行為、診断行為は行いません。時間帯により相談受付時間を指定（予約制）させていただく、もしくは折り返し対応となることがございます。
- ※「年金」「税務」「法律」に関するご相談は各相談日の午前10時より先着順にて承りますので、予約がいっぱいとなり、相談いただけない場合もあります。あらかじめご了承ください。
- ※ご質問には諸法令に則り回答いたします。個別具体的なご質問など、内容によってはお答えできない場合があります。
- ※ご利用の状況や相談内容等によっては、ご利用を制限・停止させていただくことがあります。
有料老人ホームの取次ぎ
通話料無料、携帯電話からも利用できます。
日本生命が無料でご提供するサービスです。ご利用の際に、相談対応者から、団体名（全トヨタ労連）・年齢・性別・お住まいの都道府県をお伺いします。
| サービス内容 | 開設日時 | 相談対応者 |
|---|---|---|
| 全国で提携している有料老人ホーム※の「入居一時金割引」や「体験入居割引」のご案内 ご注意：施設がない県もあります。一覧は下記URLからご参照ください。 https://www.kenkokaigo.jp/ →「団体会員の方はこちら」から、団体番号「kenkou」にてログイン、画面上部のメニュー一覧から「有料老人ホームのご案内」をクリックしてください。 |
月～金曜日 9：00～17：00 （祝日・12/30～1/3除く） |
＜サービス提供会社＞ （株）ライフケアパートナーズ |
- ※組合員から受付けたサービス申込内容をサービス事業者（有料老人ホーム）に取次ぎます。
組合員は、原則としてサービス事業者側から日程等の確認電話があった後、サービスを受けることになります。 - ※資料送付等をご希望の場合、お名前、お住まいの住所、電話番号等をお伺いする場合があります。
- ※今後予告なくサービスの内容を変更する場合や、サービスの提供を終了する場合があります。
- ※株式会社ライフケアパートナーズは、日本生命が委託するサービス提供会社です。株式会社ライフケアパートナーズが提供するサービスのご利用に関して生じた損害について、日本生命は責任を負いません。
WS2023-1896（2024.2.20）