LIFE SUPPORT お得の素 クラブオフ

利用にあたって、組合員本人による新規会員登録が必要です。（家族の登録は不要）
「お得の素 クラブオフ」専用サイトから登録願います。
https://www.club-off.com/zento/
携帯電話であれば、スマートフォンをご利用ください。

登録方法は、専用サイトトップ画面にある［新規会員登録］バナーから入り、加盟組合コード、氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・パスワードなどを入力していただき、数字11桁もしくは14桁の【ログインID】を取得していただきます。

会員登録後、WEBサイト／ログインに必要な数字11桁もしくは14桁の【ログインID】が個人で登録したメールアドレス宛に送られてきますが、メールが届くまでに時間がかかったり、または迷惑メールに入る場合もありますのでドメイン指定解除をおこなってください。≪club-off.com≫

詳しい登録方法については、全トヨタ労連HP ＞ お得の素 クラブオフページにある「ご利用ガイド」でご確認ください。

家族の方による新規会員登録は必要ありません。
組合員本人の【ログインID】と【パスワード】を使って、家族皆様でご利用ください。尚、ここでいう「家族」とは同居されている配偶者、2親等までの方々です。

ログイン後トップ画面にあるMy Pageの個人情報変更画面から個人で必ず変更してください。
購入したチケットなどが自宅に届かない場合が発生します。

加盟組合ごとに一つずつ付けられるコード番号です。途中で変わることはありません。

加盟組合コードがわからない場合は、お勤めの労働組合へお問い合わせください。

退職、または昇格などで組合員資格を失った場合、個人で退会申請をおこなっていただく必要があります。

申請方法は、WEBサイト内にあるMy Pageの退会申請画面をご確認の上、退会手続きをお願いします。
電話やメールでの退会はできません。

可能です。ただし、海外で利用できるサービスは限られています。

基本的に可能ですが、利用するサービスで異なりますので、会員特典内容を利用前に必ずご確認ください。

受けられません。組合員もしくは、その家族の同行が必要になります。

『クラブオフアライアンス』で検索し、App StoreやGoogle Playからアプリをダウンロードしてください。ダウンロードは無料ですが、利用時の通信料はかかります。
ご利用はスマートフォンに限られます。

アプリの登録方法や利用方法は、全トヨタ労連HP ＞ お得の素 クラブオフページにある「ご利用ガイド」に記載していますので、そこからご確認ください。

家族もアプリの利用は可能です。
家族のスマートフォンにアプリをダウンロードし、アプリ登録をして、サービスを利用することは問題ございません。

サービス内容に差はございませんが、WEBサイトは毎回ログインが必要なのに対し、アプリは一度登録すれば、アイコンワンタップで各種サービスが簡単に表示でき、操作が楽です。

【簡単ログインでログインする】
クラブオフサイトに30日以内にスマホのブラウザ（iOSならSafari / AndroidならGoogle Chrome）でログインしたことがある方なら簡単ログインを使用してアプリを利用できます。 二回目以降、ログインはスキップされます。
また、プライベートブラウザでクラブオフサイトをお使いの場合、ログインできない可能性がありますので、通常のブラウザでクラブオフサイトにログインをしてから再度お試しください。

【ワンタイムパスワードでログインする】
簡単ログインでログインができない場合、クラブオフサイトにログインした状態でアプリバナー

をクリックするとワンタイムパスワードが表示されます。
コピーしてアプリの「ワンタイムパスワードでログイン」に貼り付けしてログインしてください。

再度ログインいただく必要がございます。またお気に入りリストは削除されます。

ご利用に関しては機種のOSにより、異なります。推奨環境は以下をご確認ください。

iOSの場合：iOS15以降
Androidの場合：Android12以降

なお機種固有の状態、フォルダ状態、メモリ占有状態により、条件下であっても作動しない場合がございます。

iOSの場合
・ホーム画面から「クラブオフ」アプリアイコンを長押し→アイコン上に表示される「×マーク」を押して削除→アンインストールの確認が表示されるので[OK]をタップ

Androidの場合
・ホーム画面から「クラブオフ」アプリアイコンを長押し→ウィジェット画面上部の[アンインストール]までアプリをドラック→アンインストールの確認が表示されるので[OK]をタップ

※お使いのOSにより、メニューの表示名等に違いがある可能性がございます。

当アプリではすべてのコンテンツを利用時に通信が発生するため、電波がない状態ではご利用いただけません。

機種変更の後もご利用いただく場合は、ストアより再度インストールが必要となります。
なお、その際に、以前に利用していた端末のログイン情報は引き継げません。
（再度ログインいただく必要がございます）

PUSH通知の許可／拒否は、端末の設定画面よりお客様自身で設定いただけます。

iOSの場合
・ホーム画面から[設定]をタップ→[通知]をタップ→「クラブオフ」アプリを選択→[通知を許可]のON／OFFを選択

Androidの場合
・ホーム画面から[設定]をタップ→[通知]をタップ→「クラブオフ」アプリを選択→[通知を許可]→ON／OFFを選択

※お使いのOSにより、メニューの表示名等に相違がある可能性がございます。

（1）端末の設定で位置情報の取得が許可となっているか確認をしてください。

iOSの場合
・ホーム画面から「設定」→「プライバシー」→「位置情報サービス」を確認

Androidの場合
・「設定」⇒「位置情報」を確認

（2）アプリの設定画面からアプリ毎の位置情報取得が許可となっているかご確認ください

iOSの場合
・ホーム画面から[設定]をタップ→「クラブオフ」アプリを選択→[位置情報]が「このAppの使用中のみ許可」となっているかご確認ください。

Androidの場合
・ホーム画面から[設定]をタップ→[アプリ]を選択→「クラブオフ」アプリを選択→ 設定メニューから「許可」を選択

※お使いのOSにより、メニューの表示名等に相違がある可能性がございます。

次の手順で現在地の再取得をお試しください。
端末の位置情報（GPS機能）を一度OFFにしていただき、再度ONにしてアプリを起動してください。

上記手順で再取得が不可能な場合は、通信環境に問題がある可能性があります。電波の良いところで再度お試しください。

当社サイトに一時的な負荷がかかり、つながりにくくなっている可能性がございます。
その際は申し訳ございませんが、しばらくお待ちいただいてから、接続をお試しください

サービスにより制限がある場合を除き、何度でも利用できます。クーポン画面に記載の注意事項を確認のうえ、ご利用ください。

サービスにより日本国内での利用を想定しており、国外では利用できません。また端末の時間を変更すると動作しない場合がございます。

各メニュー（優待内容）により有効期限が異なります。

詳細は利用するサービス画面に記載している【利用方法】やクーポン画面から確認してください。

組合員本人が家族のPCやスマートフォンを使って会員登録をすることもできます。そして、その組合員本人の【ログインID】【パスワード】を使い家族もご利用可能です。

会員登録された個人のクレジットカードから毎月引き落としになります。

各メニューによりキャンセル不可の条件がございます。

キャンセルポリシーについては、サービスの【利用方法】画面などから確認をしていただき、記載内容に従っていただきます。

「お得の素 クラブオフ」専用サイトに随時更新されます。

海外ホテル・海外ツアーの予約が可能です。

チケット郵送は日本国内に限らせていただいています。

個人に配布された【ログインID】のことです。

◆会員登録（退会）・利用方法・アプリ運用に関する問い合わせはこちらにお願いします。
・リロクラブ専用電話番号/0800-888-9763
・リロクラブ電話受付時間/10時〜18時（年末年始を除く）

もしくは、「お得の素 クラブオフ」サイトのトップ画面右上にある[My Page] ＞ [ヘルプメニュー：よくある質問/お問い合わせ] ＞ [当サイト・サービスについて：サービスについてのご質問はこちら]よりメールにてお受けします。

◆加盟組合コードに関する問い合わせはこちらにお願いします。
・全トヨタ労連専用メールアドレス/ kirakira_otoku@fine.or.jp

その時期おすすめのクーポンやチケットなど、各種サービスやキャンペーンを掲載しています。
全てのサービスはお得の素 クラブオフ専用サイトをご確認ください。

全トヨタ労連HP ＞ Z・ONEよりご覧ください。
https://www.zento-one.jp/